Может ли предприниматель, открывая магазин в определенной локации, быть полностью уверенным, что он сделал правильный выбор? Руководитель компании “RILOS” Арно Труссе считает, что с помощью геомаркетингового решения Geomatrix владелец магазина откроет магазин в месте, где точно есть стабильный трафик и платежеспособные покупатели. Публикуем обзор сервиса Geomatrix, а также выдержки из интервью с Арно Труссе.
Зачем владельцам магазинов геомаркетинг
Бывало ли у вас или знакомых владельцев магазинов такое, что при открытии торговой точки в местах со стабильным трафиком, дохода все равно не было или было слишком мало? Вот соседний ювелирный магазин уже 10 лет стабильно работает на этом месте, а ваш магазин игрушек показывает убыток уже полгода?
Нужно учитывать, что на доход магазина влияет не только плотность пешеходного трафика. Помимо этого нужно иметь в виду и такие показатели, как
- Социодемографические данные;
- Прямые конкуренты;
- стоимость недвижимости в этой части города и т.д.
Такие данные называются геомаркетинговыми. Обычно их анализируют специальные люди — ГИС-специалисты. Последние несколько лет появились онлайн-решения, которые справляются с аналитикой этой информации быстрее обученных специалистов.
Например, облачный сервис Geomatrix за секунды подскажет, в каком из трех найденных в аренду помещений стоит открывать магазин. И стоит ли это делать вообще в этом районе или же лучше выбрать другой, с более выигрышными локациями.
“С самого начала мы делали решение для трех групп людей. Для сетевых ритейлеров, для операторов торговых центров и для консультантов по торговой недвижимости.
Арно Труссе, генеральный директор RILOS
Сейчас система выполняет две функции. Во-первых, она помогает найти оптимальное место для открытия магазина для последующей прибыльной работы. Во-вторых, она может решить задачу по оптимизации текущего состояния магазина или салона, чтобы поднять трафик и увеличить прибыль”.
Работа с Geomatrix для открытия новых точек предполагает, что предприниматель после подписки на сервис Geomatrix, получает доступ к карте, на которой виден трафик и прочие данные в конкретной локации.
Решения по аудиту розничной сети — для уже работающих торговых точек — включают анализ населения, трафика и других геоданных в зоне работающих магазинов. Геомаркетинг помогает определить, стоит ли вкладывать дополнительные инвестиции, чтобы увеличить выручку.
В аудите розничной сетистоит несколько задач. Первая — определить, какие внешние факторы влияют на текущую ситуацию в магазине, чтобы на их базе построить оптимальную модель (или несколько моделей).
Арно Труссе, генеральный директор RILOS
Вторая задача касается привлечения бОльшего количества посетителей в магазин. С помощью геотаргетинга мы определяем количество людей вокруг магазина, а также клиентов конкурентов, которых можно привлечь. Это можно сделать с помощью офлайн и онлайн способов.
Третья задача — прогноз на будущее. Например, о модификации среды вокруг магазина. Система позволяет ответить на вопросы: “Что будет, если я поменяю концепцию?”, «Произойдет ли рост трафика, если поменяю концепцию не только я, но и конкуренты?», «Как я могу сохранить трафик или увеличить его?». Система позволяет построить разные сценарии будущего и на этой основе сделать выводы.
Систему можно калибровать под задачи клиента. По таким данным, как число и адреса существующих магазинов, по площади и выручке каждого из них можно построить сильную модель с реальным прогнозом по новым и текущим объектам.
Как геомаркетинговые методы помогают экономить
На первый взгляд кажется, что использование технологий типа Geomatrix — дорогое удовольствие. Ведь подписка на сервис (даже однократная) стоит несколько десятков тысяч рублей (все цифры по подписке — в конце статьи). Арно Труссе представил четыре кейса, которые показывают пользу от геомаркетинга для ритейла.
Торговая сеть: решение проблемы с выручкой убыточных магазинов
Есть торговая сеть с такими данными: 20 магазинов, общая площадь 500 квадратных метров, торговля непродовольственными товарами.
Их этих магазинов:
- 40% прибыльных,
- 40% работают с минимальным результатом,
- 15% убыточные,
- 5% надо закрывать в этом году.
Владелец торговой сети хочет с помощью геомаркетинга понять, стоит ли инвестировать в магазины, чтобы увеличить выручку.
С помощью программы выясняем, связана ли проблема низкой выручки с положением магазина, активностью конкурентов или нет (бывает, что речь идет о проблеме, связанной с персоналом).
Иногда получается, что система наглядно показывает, что не стоит вкладывать деньги в магазин, который не будет приносить прибыль из-за активности конкурентов. И благодаря этому можно сэкономить время и деньги.
Часто владелец магазина, не имея данных о прогнозе будущего, не может решиться закрыть ставший убыточный магазин. Рассуждает так: “а что, если он начнет приносить прибыль завтра или послезавтра?” Если размышления продолжаются долго, то бизнес теряет деньги, которые стоило бы вложить в более перспективную торговую точку.
Если ситуация с точки зрения трафика более-менее нормальная, а прибыли нет, то можно с помощью программы оценить эффективность работы магазина при разных сценариях.
Иногда выводы программы предлагают ту концепцию работы, о которой предприниматель даже не думал.
Розничный магазин: помощь с выбором помещения для открытия
“Геомаркетинговое решение помогает компаниям не инвестировать средства в те локации, которые изначально невыгодны. У нас много случаев, когда система показывала предпринимателям, что объема рынка не хватит для работы с прибылью. Несмотря на то, что помещение может быть очень привлекательным, оно будет убыточным”, — рассказывает Арно Труссе.
Конечно, предприниматель может попробовать сам оценить трафик — прийти на место со стандартным чек-листом, проверить количество прохожих, расположение и цены конкурентов. Но такие попытки – без профессионального подхода — могут дать некорректный результат, так как не получится учесть влияние всех факторов.
Систему можно использовать в разных фазах. Один вариант — забить три-пять адресов и оценить их потенциал.
“Продвинутая” фаза — искать в городе микрозоны с высокими показателями, чтобы именно там искать подходящее помещение. Так с Geomatrix работает “Ашан”, “Гемотест”, “Ситилинк” — компании, которые стараются “выжать” из каждой точки по максимуму.
Такой подход важен в больших городах. Например, в Geomatrix регион Москва и область разбит на 55 тысяч микрозон. Из них система может подобрать наилучшие 10 микрозон по определенным параметрам. Это и количество населения, потоки трафика, наличие или отсутствие конкурентов, наличие точек интересов и богатство людей.
Да, геомаркетологи могут и кошелек покупателя оценить. Данные сопоставляются из нескольких источников. Это и зарплаты по данным Госстата, и стоимость жилой недвижимости по всем имеющимся объявлениям. Вычисляется индекс, на основе него делается оценка.
Открытие магазина в строящемся районе
Геомаркетинговый сервис помогает оценить потенциал помещения и в строящемся районе. Например, в Москве и Подмосковье были с помощью космоснимков оцифрованы все жилые здания (более 881 тысячи). Это частные дома, котеджи, таунхаусы. Каждый год данные пересматриваются.
Владелец магазина, если собирается арендовать или купить помещение в районе с активной застройкой, также может обратиться к программе геомаркетинга.
Система подскажет что, например, сейчас в районе локации живут официально 32 тысячи человек, а с учетом ввода зданий в скором будущем там будет там жить более 90 тысяч человек. В результате предприниматель может спрогнозировать рост выручки на два-три года вперед.
Геомаркетинг для интернет-магазинов
Казалось бы, все сервисы геомаркетинга подходят только традиционным магазинам. На посещаемость пунктов выдачи заказов данные по трафику не влияют. Однако у Арно Труссе другое мнение: “Мы решали задачи для Wildberries и “Ситилинка””. Онлайн-ритейлерам важно открыть пункт выдачи заказов ближе к покупателям. Открыться там, где они живут или работают. Ведь пункты выдачи заказов обходятся дешевле доставки и дают возможность сэкономить большие ресурсы для крупных ритейлеров”.
Владелец Geomatrix считает, что в крупных городах современные покупатели выбирают интернет-магазин не только из-за цены, но и из-за места, откуда забрать заказ. Им важно быстро это сделать. Поэтому владельцы интернет-магазинов также могут обращаться к геомаркетинговым расчетам.
История развития и конкуренты
Арно Труссе, француз, приехал в Россию в 2005 году, работая на компанию American Express Travel. Потом перешел в “Ашан” и поработал с ними. В 2010 году открыл Rilos — компанию, которая развивает Geomatrix. “Ашан” стал одним из клиентов Rilos.
Сначала это была чисто консультативная работа. В 2013 году мы серьезно задумались, как можно автоматизировать процесс анализа локаций. Были проекты, которые мы не могли анализировать из-за большого количества мест (на одну локацию тратилось от 2 часов до месяца в зависимости от заказа).
Арно Труссе, генеральный директор RILOS
Затем мы автоматизировали первые бизнес-процессы (как например, оценка населения в зоне доступности и анализа зоны охвата). Когда клиенты узнали о системе, которая за секунду определяет то, на что ранее тратились дни, попросили дать доступ к системе
Rilos — не единственная компания, которая занимается геомаркетинговыми исследованиями в России. Например, Центр пространственных исследований (Санкт-Петербург) предлагает платформу Geointellect, которая также может рассчитать население, конкурентов, генераторов трафика и т.д.
По словам Арно, Geomatrix отличается от конкурентов подходом к внедрению новых технологий.
Например, какрассчитать зону доступности магазина? Большинство компаний используют OpenStreetMap (ресурс, созданный сообществом картографов, которые добавляют и изменяют данные о дорогах, кафе, вокзалах по всему миру), — рассказывает основатель Geomatrix. – На базе этого ресурса, строят инструменты для расчёта зоны доступности. Но в нем нет информации по пробкам, по интенсивности движения. Для Геоматрикс, мы берем данные у проверенного поставщика – Here.com — и имеем данные о скорости движении для каждого сегмента дороги. У нас задача — дать самые свежие данные (больше 600 миллионов геоданных для России), чтобы клиент смог забыть о процессах отчетности, системы анализов и фокусировать свои ресурсы только на открытии прибыльных магазинов.
Арно Труссе, генеральный директор RILOS
Сервис работает во всех регионах России и во многих странах мира. Им активно пользуются, например, в Казахстане, в Украине, во Франции. Это универсальная модель, так как поведение потребителя во всем мире прогнозируется по универсальным моделям.
Варианты подписки на решения Geomatrix
Доступ и возможности Geomatrix для открытия новых точек:
- “Геостат” дает доступ к статистике по плотности населения, среднему заработку и ТРЦ в 2 300 городов и п.г.т РФ. Стоимость — от 8 тысяч в месяц (с предоплатой на год).
- “Геострит” — решение для торговых сетей и владельцев розничных магазинов, помогающее определить лучшие точки или зоны для успешной торговли в конкретном городе. Стоимость — 45 тысяч рублей в месяц с предоплатой за год.
- “Геоматрикс Старт” — решение для сравнения нескольких объектов по автомобильной и пешеходной доступности. Предоставляются данные по количеству проживающих и плотности населения, средней зарплате, доступности подъезда на автомобиле и скорости потока, данные по конкуренции. Стоимость — 60 тысяч рублей в месяц с предоплатой за год или 75 тысяч рублей в месяцединоразово.
- “Геоматрикс Про” предлагает оценить эффективности проекта – сколько людей станут клиентами нового проекта, а на его основе — оборот нового магазина. Система рассчитывает несколько вариантов. Это даст представление о максимальном обороте и трафике будущего магазина и станет подсказкой о самом прибыльном направлении и формате с учетом местоположения. Владелец магазина сможет выбрать концепцию, соответствующую конкретному месту. Стоимость — от 125 тысяч рублей в месяцс предоплатой за год или 160 тысяч рублей в месяцединоразово.
- “Стратегическое развитие сети” — решение для торговых сетей для выбора потенциально выгодных для открытия микрозон. Тарифы начинается от 20 000 руб за 1 маленький город.
- Стоимость аудита розничной сети — от 1 тысячи рублей за точку, но не менее 50 тысяч рублей.
